VISSZATÉRÍTÉSI SZABÁLYZAT – JÚLIA BUDAPEST
==========================================

A VISSZAKÜLDÉS NEM INGYENES – A SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉGEK A VEVŐT TERHELIK

VISSZAKÜLDÉSI SZABÁLYZAT
------------------------

Visszaküldhető a rendelésem?

Igen. Ha nem elégedett a megrendelt termékekkel, a kézhezvételtől számított 30 napon belül visszaküldheti azokat. A visszaküldés elfogadásához a rendelésnek az alábbi feltételeket kell teljesítenie:

1. A csomag az összes alkatrészt és tartozékot tartalmazza, és a csomagolás ugyanolyan állapotban van, mint amikor megérkezett.

2. A termék normál, rendeltetésszerű használata nyilvánvaló. A gondatlan kezelésből eredő károkra a visszaküldés nem vonatkozik.

3. A higiénia szempontjából érzékeny termékeket a visszaküldési folyamat megkezdése előtt megfelelően meg kell tisztítani.

4. A termék hibáját közvetlenül a kézhezvétel után azonosítani kellett.

5. Fenntartjuk a jogot, hogy a visszaküldés szállítási költségeit a vevőre hárítsuk.

6. A visszaküldést 7 munkanapon belül feldolgozzuk. Ha a feltételek teljesülnek, ezen időn belül hivatalosan visszaigazoljuk.

Fenntartjuk a jogot, hogy visszautasítsuk a visszaküldött termékeket, ha azt gyanítjuk, hogy azokat használták vagy megrongálták.

HOGYAN KÜLDJE VISSZA A RENDELÉST?
----------------------------------

Ha a rendelés teljesíti a fenti feltételeket, kövesse az alábbi lépéseket a visszaküldési folyamat elindításához:

1. E-mail – Küldjön e-mailt a következő címre: info@juliabudapest.hu, a „Visszaküldési kérelem" tárggyal.

2. Szükséges információk – Az e-mailnek tartalmaznia kell: a rendelés számát, a visszaküldés okát, sérülés esetén a termék fényképét, a vevő teljes nevét és szállítási címét.

3. Várakozás – Felvesszük Önnel a kapcsolatot, és megadjuk a helyes visszaküldési címet. Ne küldje vissza a terméket az eredeti feladónak – várja meg az általunk küldött visszaküldési címet.

4. Szállítás – A vevő viseli a termék visszaküldésének szállítási költségét az ázsiai központi raktárunkba.

FONTOS: Soha ne küldje a visszaküldést az eredeti feladónak – mindig várja meg az általunk megadott visszaküldési címet.

A. LEMONDÁSI FELTÉTELEK – ELÁLLÁSI JOG
---------------------------------------

A fogyasztót elállási jog illeti meg az alábbi rendelkezések szerint, amennyiben a fogyasztó olyan természetes személy, aki olyan jogügyletet köt, amely nem kapcsolódik elsősorban kereskedelmi vagy szakmai tevékenységéhez.

Lemondási határidő: 14 NAP attól a naptól számítva, amikor a vevő vagy az általa megjelölt harmadik személy az utolsó terméket átvette.

Mivel teljesen automatizált rendszerrel dolgozunk, a rendelések leadásuk után azonnal feldolgozásra kerülnek. Ezért nem lehetséges a szállítási folyamatot megszakítani a kézbesítésig. A termékek kézhezvétele után visszaküldés nélkül visszatérítés nem lehetséges.

Elállási jogának gyakorlásához egyértelmű nyilatkozatban (pl. e-mailben) kell tájékoztatnia minket – Júlia Budapest – a szerződéstől való elállásáról. Az elállás akkor válik teljessé, amikor megkapjuk a termékeket. A termékek visszaküldésének költségeit a vevő viseli.

Úton lévő rendelések

Mivel termékeink Ázsiából kerülnek kiszállításra, hosszabb szállítási idők fordulhatnak elő, amelyekre nincs ráhatásunk. Ha a termékek már úton vannak, a lemondás nem lehetséges. Kérjük, várja meg a termékek kézhezvételét, majd küldje vissza azokat. Előzetesen is értesíthet minket a lemondásáról.

A lehető leggyorsabb visszaküldés érdekében kérjük, hogy a termék visszaküldése után küldjön nekünk szállítási visszaigazolást.

A visszatérítés feltételei

Mit térítünk vissza:
- Minden beérkezett kifizetés (a kézbesítési költségek kivételével)
- Visszatérítés legfeljebb 14 napon belül
- Ugyanolyan fizetési módszerrel, amellyel a vásárlás történt

Mit NEM térítünk vissza:
- Visszaküldés szállítási költségei
- Kiegészítő kézbesítési költségek (ha a vevő drágább szállítási módot választott)
- Nem megfelelő kezelésből eredő károk

A visszatérítés a termékek átvétele és ellenőrzése után kerül feldolgozásra.

MINDEN VISSZAKÜLDÉS AZ ÜGYFÉL KÖLTSÉGÉN A MI ÁZSIAI KÖZPONTI RAKTÁRUNKBA KERÜL ELKÜLDÉSRE.

Júlia Budapest | info@juliabudapest.hu